தொண்டி பகுதியில் BSNL நெட்வொர்க் தடை: வாடிக்கையாளர்கள் மற்ற நெட்வொர்க்குகளுக்கு மாற எண்ணம்

தொண்டி பகுதியில் பல நாட்களாக BSNL நெட்வொர்க் சேவை முழுமையாக செயலிழந்து இருக்கிறது. இதனால் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தினசரி தொடர்புகளிலும், தொழில் சார்ந்த பணிகளிலும் மிகுந்த சிரமத்தை எதிர்கொண்டு வருகின்றனர். சில தினங்களுக்கு முன்பு, பி.எஸ்.என்.எல். சொத்துகள் நீதிமன்றம் மூலம் ஜப்தி செய்யப்பட்டதால், இந்த நெட்வொர்க் பிரச்சினை உருவாகியிருக்கலாம் என கூறப்படுகிறது.

வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் சிரமங்கள்

இந்த நெட்வொர்க் தடையின் காரணமாக, வாடிக்கையாளர்கள் இன்றியமையாத தொலைபேசி அழைப்புகளையும், இணைய சேவையையும் பயன்படுத்த முடியாமல் அவதிப்படுகின்றனர். வேலையுடன் தொடர்புடைய மற்றும் தனிப்பட்ட தொடர்புகளுக்கு மிகுந்த இடையூறாகி வருகிறது. இது குறித்த பல புகார்கள் BSNL-க்கு அறிவிக்கப்பட்டுள்ளதுடன், உடனடி நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும் என வலியுறுத்தியுள்ளனர்.

பிற நெட்வொர்க்குகளுக்கு மாறும் எண்ணம்

பிரச்சினைகள் தொடர்ந்து நீடித்து வருவதால், பல வாடிக்கையாளர்கள் BSNL சேவையை விட்டு மற்ற நெட்வொர்க்குகளுக்கு மாறுவதற்கான முடிவை சிந்தித்து வருகிறார்கள். மற்ற நெட்வொர்க்குகள் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்பட்டு வருவதால், வாடிக்கையாளர்கள் விரைவில்  மாற்றத்தைத் தொடங்கலாம் என தெரிகிறது.

BSNL-க்கு கோரிக்கை

BSNL நிறுவனம் உடனடியாக இப்பிரச்சினை குறித்து ஒரு மேம்பட்ட தகவலை வெளியிட வேண்டும். மேலும், வாடிக்கையாளர்களை இழக்காமல், சேவையை மீண்டும் செயலில் கொண்டு வருவதற்கான துரித நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள வேண்டியது அவசியம்.

BSNL நெட்வொர்க்கில் ஏற்பட்டுள்ள இந்த பிரச்சினை வாடிக்கையாளர்களின் நம்பிக்கையை குலைத்து, அவர்கள் மற்ற நெட்வொர்க்குகளுக்கு செல்ல காரணமாக இருக்கும். எனவே, சேவை மீண்டும் தொடங்குவதற்கான முடிவுகளை உடனடியாக எடுப்பது நெட்வொர்க் நிறுவனத்தின் முக்கிய பொறுப்பாக உள்ளது.